La communication : appréhender les différents comportements

Public concerné

Tout public

Durée de la formation

2 jours, soit 14 heures

Nombre de candidats

Groupe de 1 à 4 personnes

Lieu de formation

Dans votre entreprise ou dans nos locaux.

Taux de satisfaction :          Taux de réussite :            Nombre de stagiaires formés : 

Prérequis

Pas de prérequis

Objectifs & moyens pédagogiques

Programme de la formation

  • Connaître les différences de logiques
  • Analyser la situation de vente
  • Définition de la communication
  • Les 7 phases de l’entretien de conviction
  • Le rationnel et l’irrationnel
  • Les comportements en communication
  • Typologies de récepteurs rationnels
  • Typologies de récepteurs irrationnels
  • Typologies des émetteurs rationnels
  • Typologie des émetteurs irrationnels
  • Analyse des tableaux
  • Les fondamentaux de l’écriture : les pièges à éviter
  • Comment transformer une information négative en message écrit positif
  • Essais écrits et analyses en binôme
  • Jeux pour favoriser la communication

Validation de la formation

Une attestation de formation, test, QCM, épreuves pratique, théorie.

La communication : appréhender les différents comportements

Infos & contact

Lieu de la formation

Dans votre entreprise ou dans nos locaux.

Nous contacter

04 90 71 45 38

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